(判断题)
宴会结束工作主要包括结账、征求意见、送客、清理,整理宴会厅、宴会后总结。()
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
宴会结束后,服务员应主动征求宾客意见,并及时总结便于不断提高服务质量和服务水平。()
(单选题)
中餐宴会结束后客人示意结账,服务员迅速为宾客按规定办理结账手续,并致谢。大型宴会结束后通常()。
(填空题)
中餐的服务程序主要有:迎宾、引客入座、()、点菜、上菜、()、结账、送客。
(单选题)
服务前,对服务工作做出细致、周密计划;服务时,仔细观察,及时发现并满足客人需求;服务结束,征求客人意见,认真总结,以求改进。这些行动体现了服务人员的()。
(单选题)
西餐宴会服务主要有以下四个基本环节:宴前准备工作、()、席面服务和宴会结束工作。
(填空题)
中餐宴会为客人斟酒水时,要先征求客人意见,根据客人的要求斟倒各自喜欢的酒水。从()开始先斟(),再问斟(),最后问斟()。葡萄酒斟()成,烈性酒和饮料斟()成。
(判断题)
中餐高档宴会一名迎宾员送客时为10~30位客人提供服务。()
(单选题)
当操作员审核个人当班日志时,点击()后,系统将结束当前班次并禁止任何收银结账操作,即本班次工作已全部结束。
(简答题)
论述中餐宴会结账服务流程。