（单选题）
以下不属于电话银行人工服务项目的是（）。
A错账处理
B通知提醒
C交易协同
D对账单传真
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
根据《关于做好私人银行客户服务专线使用推广工作的通知》，以下不属于40088-95599人工接听服务的是（）。
（多选题）
电话银行人工座席服务主要包括（）。
（单选题）
电话银行人工服务按服务流程分为来电接听、来电处理、（）三个过程。
（多选题）
电话银行人工服务按服务流程分为下列哪几个过程（）。
（多选题）
电话银行业务是指使用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供（）等金融服务的电子银行业务。
（单选题）
企业电话银行采用电话自动语音和人工服务方式为企业客户提供业务咨询、（）、传真、客户服务、金融信息和票据业务等金融服务的电子银行业务。
（单选题）
银行员工为客户提供服务时，以下不属于诚实信用原则范畴的是：（）
（多选题）
电话银行人工协同是指坐席代表交互式参与客户各项交易操作，协助客户完成金融交易。人工协同服务内容主要包括（）
（多选题）
电话银行的个人签约客户能享有以下哪些服务？（）
