（多选题）
电话银行人工座席服务主要包括（）。
A咨询业务
B预约业务
C求助业务
D投诉业务
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
电话银行人工协同是指坐席代表交互式参与客户各项交易操作，协助客户完成金融交易。人工协同服务内容主要包括（）
（单选题）
电话银行人工服务按服务流程分为来电接听、来电处理、（）三个过程。
（多选题）
电话银行人工服务按服务流程分为下列哪几个过程（）。
（单选题）
以下不属于电话银行人工服务项目的是（）。
（多选题）
电话银行业务是指使用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供（）等金融服务的电子银行业务。
（单选题）
企业电话银行采用电话自动语音和人工服务方式为企业客户提供业务咨询、（）、传真、客户服务、金融信息和票据业务等金融服务的电子银行业务。
（多选题）
转账电话业务是我中国农业银行推出的新型自助金融服务，主要面向的客户包括（）。
（多选题）
自助设备紧急服务主要指节假日等非营业期间，持卡人通过中国农业银行客户服务电话、网点柜台等渠道请求紧急处理的事件，包括（）。
（多选题）
中国农业银行电话银行服务方式包括（）。
