（多选题）
（）服务礼仪规范包括
A着装
B仪表
C举止
D神态
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
服务规范是根据客户服务的需要及网点管理的要求而制定的工作标准，其包括（）
（多选题）
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（）自助服务规范标准是
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岗位通用服务规范中，关于女士行姿禁忌表述错误的是（）
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岗位通用服务规范，对男士着装的要求中规定，男士应穿（）袜子
（单选题）
岗位通用服务规范中，对女士着裙装的要求中，女士可穿（）袜子。
