（单选题）
营销员应文明礼貌，统一着装，说文明用语，（）
A可以讲本地方言
B不说服务忌语
C可以脱岗
D不打电话
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
话务文明用语优良率指标为（）。
（单选题）
话务文明用语中，常用的问候语是“（）”。
（单选题）
话务文明用语中，不可使用的称谓是“（）”。
（判断题）
“十字文明用语”指的是“你好”、“请”、“没关系”、“谢谢”、“再见”。
（填空题）
营业员与客户沟通时应（），（），使用文明、规范用语，表述完整，灵活应变。
（填空题）
实行规范的站立服务，是指在未受理业务时，如有用户到营业厅受理台前，营业员应（），并询问用户需办理何种业务。如果是咨询或投诉，应（），使用文明用语；如果是办理业务，应先示意用户就座后，再坐下办理。当用户离开时如没有其他用户在场，应（）。
（单选题）
与客户对话过程中，语气一定要亲切、有礼、态度要诚恳，不要过于呆板生硬，应使用礼貌用语，下述什么语言应避免使用（）？
（单选题）
礼貌用语中最基本的、使用频率最高的是“（）”。
（判断题）
电信营销员在工作时，应一律穿标志服或统一规定的服装，做到衣帽整洁、服装得体、美观大方，并保持平整、干净、无撕裂豁口、不严重褪色、钮扣齐全，符合风纪标准。
