A再见
B您好
C你好
D谢谢
（单选题）
话务文明用语中，不可使用的称谓是“（）”。
答案解析
话务文明用语优良率指标为（）。
在英语中，晚上睡觉前的问候语是“（）”。
（判断题）
在英语中，黄昏时的问候语是“Goodafternoon”。
（多选题）
在邮政服务工作中，最常用的问候用语有（）。
话务员接听电话的时候，应以（）、（），（）的表达自己的问候
话务员在服务过程中应使用规范服务用语，杜绝（）。
如果接到要找某个话务员的私人电话，话务员应使用的规范用语是“（）”。
