(多选题)
在客户服务中心内,话务主办在现场管理中的作用是:()
A问题采集者
B经验传递者
C统计预测者
D工作监督者
正确答案
答案解析
略
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(填空题)
在客户服务中心现场管理种质量主办在客户服务过程中的作用是()和统计预测者。
(单选题)
为确保客户服务中心话务现场的良好秩序,客户服务中心在规范现场管理时,需要制定相应的().
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(填空题)
在客户服务中心运营管理中正确地分析出话务量的(),并相应调整()原则,才能更好地保持良好的服务水平。
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(多选题)
在客户服务中心现场管理中排班的原则和依据是:()
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