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(单选题)

服务员的专业素质、基础服务知识和基本服务技巧三大方面的培训是()的培训内容。

A初级服务员

B中级服务员

C高级服务员

D餐厅经理

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (单选题)

    初级服务员的培训内容主要是、专业知识、基础服务知识和()三大方面。

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    初级服务员的培训内容主要是:专业知识、基础服务知识和()三大方面。

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  • (填空题)

    餐厅服务员的专业素质应包括行为规范语言交流技能、服务英语、仪表仪态、工作与服务()着装与发型等。

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  • (单选题)

    ()和认真负责,是做好服务工作的基本心理素质。

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  • (单选题)

    讲究()是提高餐厅服务员基本素质的需要。

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  • (单选题)

    “先行预计客人需求,超前服务”是服务人员()素质的最高体现。

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  • (填空题)

    对初、中级餐厅服务员的素质、服务质量、()表现等,可通过培训予以提高。

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  • (单选题)

    ()是服务人员优秀素质的最高体现。

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  • (多选题)

    宴会服务人员除需具备一般餐饮服务人员的素质要求外,还应培养()。

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