（单选题）
“先行预计客人需求，超前服务”是服务人员（）素质的最高体现。
A优秀
B基本
C良好
D心理
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
提高服务质量的关键是提高服务人员的（）
（单选题）
（）是服务人员优秀素质的最高体现。
（单选题）
服务成本高、程序繁多且需要训练有素的服务人员的服务是（）服务。
（单选题）
餐厅服务人员的个人卫生是餐厅（）的重要组成部分。
（单选题）
现代服务是（）服务，他要为客人保留一片宁静的天地。因而服务人员不能在远处招呼、应答。
（判断题）
在现代酒店服务中，"服侍"有时被解释为"照顾"，是主体（服务人员）对客体（顾客）的一种行为。
（单选题）
服务人员针对不同的顾客，需要提供（）的服务。
（判断题）
服务态度是指服务人员对服务环境中的顾客和其所从事的服务工作的看法、情感与行为倾向。
（单选题）
服务人员对待宾客应按（），平等相待的原则去服务。
