（简答题）

简述处理顾客投诉服务对企业的好处有哪些？

正确答案

处理客户投诉服务可以给企业带来的好处在于：
一是可以提高企业和产品的竞争力。
二是可以得到许多有用的信息。
三是可以赢得客户的忠诚。

答案解析

略

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顾客因服务方式投诉的原因是（）。
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顾客投诉处理的步骤是（）。
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关于处理顾客投诉方面，下列方法错误的是（）。
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处理顾客投诉的原则是（）。
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顾客投诉处理原则的是（）。
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（）属于处理顾客投诉的流程。
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（单选题）
关于处理顾客投诉方面，下列说法错误的是（）。
答案解析

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