（填空题）
在距离客人（）时，用目光关注客人；在距离客人（）时，向客人问候；与客人接触时，第一句话永远是你说的；与客人交流后，最后一句话永远是你讲的。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
社交距离能给客人以安全的感觉。
（填空题）
接待员在同时接待多位客人时，可以用（）向客人示意，所使用的标准接待语是（）。
（单选题）
酒店前台需协助销售经理做好每天的房态控制，在进行房控时需要关注的项目有哪些（）？（1）当天的流量情况（2）当天应走未走客人数量（3）当天应到未到客人数量（4）当天各渠道预订客人数量的比例（5）当天应走未走客人客源情况（6）同城如家酒店的经营状况。
（单选题）
酒店销售经理在每月进行竞争对手调研分析时，主要关注的信息有哪些（）？（1）酒店价格执行情况（2）实际出租率等经营情况（3）家宾会员政策（4）优惠促销活动（5）员工来源及薪资待遇（6）酒店房间特点（7）客人服务满意度（8）公司管理制度
（填空题）
清扫住客房时，如客人在房（）。打扫结束应征询客人意见并道别。
（填空题）
客人入住时按门市价格入住，但在结账时，客人出示有效家宾卡，前台应（）。
（多选题）
在聆听客人要求时我们要注意什么？（）
（填空题）
前台在为熟悉的客人提供开门服务时，（）。
（填空题）
在客房走廊遇到客人要求开门时，服务员应（）。
