（单选题）
一般情况下，加油时应询问顾客（）。
A请问加满吗？
B请问加多少升？
C请问加什么品号的油品，加满吗？
D请问××油品加多少？
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
对待加油站投诉一般情况下，（）给予顾客答复。
（单选题）
对待顾客投诉，一般情况下，加油站应在（）内给予答复。
（单选题）
对于加油站内不明身份、询问敏感问题的客户，在没有辨明其身份的情况下，加油员应该（）。
（判断题）
对于加油站内不明身份、询问敏感问题的客户，在没有辨明身份的情况下，绝不能和他进行交谈。
（判断题）
对于加油站内不明身份、询问敏感问题的客户，在没有辨明其身份的情况下，应礼貌地将其引导到加油站经理处。
（单选题）
加油员在加油时应大声重复顾客要求，核对（）与顾客要求是否一致，防止加错油。
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加油站员工如遇到顾客强行使用假币时应（）。
（简答题）
加油站在顾客对油品质量提出异议时应如何处理？
（单选题）
一般加油机在脱机情况下可以至少储存加油数据（）笔。
