(单选题)
加油员在加油时应大声重复顾客要求,核对()与顾客要求是否一致,防止加错油。
A加油数量
B枪位油品
C加油金额
D服务项目
正确答案
答案解析
略
相似试题
(判断题)
加油员在与顾客交流时,应请字当头。
(单选题)
一般情况下,加油时应询问顾客()。
(判断题)
加油员在与顾客当面接触时仪表端庄、工装整洁、训练有素规范的姿势、热情诚恳的表情以及良好的服务设备,容易对服务感知产生正效应。
(多选题)
加油站员工如遇到顾客强行使用假币时应()。
(简答题)
加油站在顾客对油品质量提出异议时应如何处理?
(多选题)
以下哪些是加油员为顾客提供服务时应使用的文明用语?()
(单选题)
加油站员工在与顾客初次打交道时应推荐使用()。
(单选题)
顾客不在加油站加油,但要求进站加水,如何处理?()
(填空题)
()负责现场加油作业和推介商品,主动、热情、规范的为顾客提供加油服务,满足顾客合理要求。