首页技能鉴定石油石化加油站操作员
(单选题)

加油员在加油时应大声重复顾客要求,核对()与顾客要求是否一致,防止加错油。

A加油数量

B枪位油品

C加油金额

D服务项目

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (判断题)

    加油员在与顾客交流时,应请字当头。

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    一般情况下,加油时应询问顾客()。

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  • (判断题)

    加油员在与顾客当面接触时仪表端庄、工装整洁、训练有素规范的姿势、热情诚恳的表情以及良好的服务设备,容易对服务感知产生正效应。

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    加油站员工如遇到顾客强行使用假币时应()。

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    加油站在顾客对油品质量提出异议时应如何处理?

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    以下哪些是加油员为顾客提供服务时应使用的文明用语?()

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    加油站员工在与顾客初次打交道时应推荐使用()。

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    顾客不在加油站加油,但要求进站加水,如何处理?()

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    ()负责现场加油作业和推介商品,主动、热情、规范的为顾客提供加油服务,满足顾客合理要求。

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