（单选题）
（）客户群十分重视间接的互动和沟通接触的机会。
A 初识期
B 稳固期
C 矜持期
D 思异期
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
处于初始阶段的客户群注重与客户间接的互动与沟通机会。
（判断题）
合作型客户关系管理旨在实现客户沟通手段与互动渠道的集成和自动化。
（多选题）
根据客户与企业的互动内容和类型，客户信息可以分为（）。
（单选题）
在客户关系和客户互动的横向进化过程中，以个人互动为主要互动形式的时期是（）
（多选题）
在客户关系和客户互动的横向进化过程中，以个人互动为主，同时配以媒体支持的时期是（）
（判断题）
客户互动管理的有效性主要受员工、流程和技术的影响。
（单选题）
在客户关系和客户互动的横向进化过程中，以机器为主，同时配以媒体支持并进行定制化互动的时期是（）
（多选题）
企业采用多渠道的客户互动给客户关系改善和企业效率提升带来了收益，主要表现在（）
（简答题）
简述客户互动的类型、提升客户互动能力的方法。
