（1）跟踪并预期补救良机。
（2）重视客户问题。
（3）尽快解决问题。
（4）授予一线员工解决问题的权力。
（5）从补救中汲取经验教训。
（简答题）
怎样进行服务补救策略实施？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
服务补救策略实施有（）。
（多选题）
正确的服务补救策略是（）。
（判断题）
麦当劳（McDonald）对服务业的过程进行了根本性的变革，把快餐食品的供应作为一种制造业来处理是实施了标准化服务策略。
（简答题）
企业应如何对不合格服务进行补救？
（多选题）
企业进行服务补救的原则（）
（多选题）
实施服务营销的具体策略包括（）
（多选题）
网络客户是企业利润的新增长点，实施网络客户的服务中有哪些策略（）
（单选题）
根据客户为本企业带来利益的大小，对客户实施分类管理策略，下面哪一类客户最需要提供一对一的个性化服务（）
（填空题）
服务补救取决于（）的程度。
