（多选题）
战略环境分析是指企业所处的（）进行分析，以发现企业的核心竞争，明确企业的发展方向，途径和手段。
A外部环境
B宏观环境
C内部环境
D微观环境
E特殊环境
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
行业环境又称中观环境，也是企业所处的直接环境，行业环境分析要求分析人员当重点把握哪些内容？（）。
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对企业客户微观环境进行分析，主要包括企业的（）等的分析。
（多选题）
对企业客户微观环境进行分析，主要包括企业的（）等的分析
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企业进行技术环境分析时，需要考察的内容有（）。
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对企业内部环境进行研究与开发方面的分析时，需要考虑的内容有（）。
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企业战略环境是指企业战略可能产生重大影响的（）因素。
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（简答题）
请简述企业为什么要重视客户服务环境分析？
（单选题）
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