A前厅部
B接待处
C客房预订处
D收银处
（单选题）
在印度，月亮是一切美好事物的象征，所以，亦称作为（）。
答案解析
我国特产的（），被誉为“花中之王”“国色天香”。
（判断题）
被婉拒预订的客人情况可以不做记录。
（简答题）
客人对证件被扫描有意见时怎么办？
赵州桥被称为我国“古桥之王”，它位于（）赵县。
对待被婉拒的客人最重要的是用（）代替拒绝。
激励被培训者“自行思考”的提问形式是（）提问。
与宾客一同被卡电梯内时，怎么办？
被称之为饭店“看不见的服务员”是（）。
