A动态管理
B突出重点
C灵活运用
D专人负责
E区别对待
（多选题）
物流客户档案管理的原则是（）。
答案解析
（单选题）
物流客户档案管理的原则是集中管理、（）、分类管理。
组织的生存依赖于它们的客户，因此应当理解客户当前和未来的需求，并能满足客户的需求，且极力设法超越客户的期望，这种质量管理原则是（）。
（简答题）
客户档案管理应遵循哪些原则？
（判断题）
物流客户档案管理应遵循常态化管理原则。（）
客户服务质量管理的原则。
核心客户资料卡的管理原则。
试述客户服务质量管理的原则。
在客户管理的过程中，需要注意（）等原则。
