(填空题)
客户的认同是我们的追求目标,我们要站在()考虑问题,以()维修价格将车辆维修好,使客户清楚维修方案,做到明明白白消费。
正确答案
答案解析
略
相似试题
(填空题)
利益至上,高产值带来高收益的理念是(),我们要站在客户角度考虑问题,以合理的维修方案将车辆维修好,维护好客户权益才是我们长期发展的保证。
(填空题)
改变心智模式,树立用户观念要求我们投诉处理要站在(),要打破固有流程,以解决问题为前提。
(填空题)
客户投诉不是客户找我们的麻烦,客户投诉既是危险也是机遇,是客户给予我们一次创建积极负责任的()的机会;我们应该利用每一次客户投诉的机会,展示销售服务店重视客户满意度,争取顾客信任,赢得顾客认同。
(填空题)
客户是我们的(),客户不依赖我们,相反,我们依赖他们而生存。
(多选题)
作为售后服务人员,我们对客户的理解是:()。
(填空题)
不要认为客户有点抱怨是正常的,我们要以()为本,客户有任何不满意的地方我们都要努力去补救。
(填空题)
在三日回访中,客户建议也是客户不满的体现,说明我们的服务工作没有达到()。
(判断题)
客户告诉我们他们的需求,我们的职责就是想办法满足他们的需求。
(填空题)
在客户车辆接受服务期间,客户在服务店的操作行为造成的损失和我们是()。