(填空题)
利益至上,高产值带来高收益的理念是(),我们要站在客户角度考虑问题,以合理的维修方案将车辆维修好,维护好客户权益才是我们长期发展的保证。
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
投资上的回报,包括直接带来的经济利益和通过提高客户的忠诚度和重复购买率而带来的潜在利益。
(简答题)
如何建立高绩效客户服务机制?
(多选题)
经济发展水平比较高的地区,消费者强调()
(单选题)
对于低热情、高能力的人才,下列说法不正确的是()。
(单选题)
对于高热情、低能力的人才,下列说法不正确的是()。
(判断题)
较高座位时,上身保持正直,不可以翘起大腿。
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优质服务主要能给企业带来的好处有可以为企业带来良好的收益和可以树立企业品牌。优质服务主要能给服务人员带来好处有:提升对工作的热爱和自豪感、客户服务经验的积累、自我素质修养提升和人际关系及沟通能力的改善与提高。那么,优质服务的价值体现在()。
(判断题)
为提高客户信息的使用效率,消费额度高的客户要立即交给高级客户服务经理来跟进。
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企业如何改变销售额至上的观念?