（填空题）
（）是由于产品或服务在交付客户后不能满足质量要求所造成的损失。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
当产品或服务质量不满足规定的质量要求时，质量改进可以提高质量水平，满足质量要求；当产品质量已满足规定的质量要求时，质量改进的作用是致力于满足比规定要求更高的要求，以不断提高顾客的满意程度。（）
（填空题）
客户申告的产品问题在随后的处理中不能（），这样的产品问题必须（）。
（判断题）
现场工程师在客户表示同意《现场服务申请》后，方可进行现场服务实施。（）
（判断题）
产品研发部门发现产品严重缺陷，现场按照产品研发部门的要求，并且在网络服务中心专家支持下，在当地时间15：00对客户一级网络设备完成了版本升级。（）
（判断题）
《现场服务申请》应在现场支持任务完成后交客户签字确认。（）
（判断题）
和客户维护人员很熟悉了，完成工作后，在客户机房闲聊公司待遇和其它厂家待遇、产品性能等。（）
（单选题）
质量控制中，（）是直接产生产品或服务质量的条件。
（填空题）
严重影响产品的主要功能，由于对客户的业务产生冲击，需要全天侯立即地不间断的采取纠正措施的情况，是（）问题。
（单选题）
（）是一种由政府或政府授权的机构授予承包人在一定的期限内，以自筹资金建设项目并自费经营和维护，向东道国出售项目产品或服务，收取价款或酬金，期满后将项目全部无偿移交东道国政府的工程承包模式。
