企业向客户传递信息的形式有两种：
一种是单向传递，即卖方发出信息。
买方接收信息，如广告和营业通告方式；
另一种是双向传递，即卖方和买方都是信息的发送者和接收者，如企业派遣推销员面对面地说服客户。
（简答题）
在沟通模型中，企业向客户传递信息的形式有哪两种？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
在营业人员与客户的交往过程中，交谈是营业人员向客户传递信息、表达情感的重要手段。营业人员在交谈时，应该做到（）。
（填空题）
在沟通过程中，语言沟通能传递信息、思想、情感等，其中最擅长是（）。
（填空题）
我们在沟通过程中，需要传递更多的是彼此之间的（），而信息的内容并不是最主要的。
（单选题）
（）指客户可以使用同一企业的不同产品或者不同企业的同类产品达到传递信息的目的。
（多选题）
企业建站可以展示企业（）等相关信息，使企业与其客户和上下游价值链之间能够快捷、广泛的进行信息传递。
（多选题）
在与客户的沟通过程中，可能会有一些词语你没有听清，也可能有一些专业术语让你听不懂，这时你就特别需要向客户进行确认，请问以下哪些是向客户进行确认的恰当时机（）
（单选题）
营业人员的言谈要能正确地传递有关信息，达到顺利沟通的目的。这是交谈礼仪总体要求中的哪个内容？（）
（单选题）
在中级话务员有效的电话沟通中，讲到（）指话务员在和客户沟通过程中，遇到疑难问题时所作的记录，其目的是交由后台处理或向值班经理汇报等。
（判断题）
如果客户确实有特殊需要，在出示身份证并书面申请的情况下，电信企业可以自主向客户提供其他电信用户使用电信网络所传输信息的内容。（）
