（单选题）
林女士准时来取车。维修费用比预计的低。之前送车子过来时她还给经销商员工们带了点心。她的车车况很好，不过很快就要过质保期了。应由谁将车交付给林女士呢：（）
A如果她是情感关系导向类型的顾客，应由服务经理交付
B应由技术人员交付并对她将车送来维护表示感谢
C应由受理该服务信息输入的服务顾问负责交付
D应由销售经理交付，同时指出购买新车的好处
正确答案
答案解析
略
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“我们从明天起开展优惠活动，给您的价格就是按这个价计算的，所以维修费用比我预计的低。”这句话能够打动哪种类型的顾客：（）
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通知取车时，服务顾问在电话里向客户介绍哪些内容：（）
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当顾客表达在4S店比修理厂维修贵，服务顾问应该从以下哪些方面回答（）
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技术人员告知服务顾问需要对顾客的车辆进行额外的维修，时间会延长，费用也会增加很多。这种情况下服务顾问该怎么做呢：（）
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客服部每天核对维修顾客名单，提供如下服务（）
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对维修结果进行记录、分析的目的（）
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对维修服务结果进行定期分析，需要：（）
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（多选题）
当顾客询问维修技师水平时，我们应该回答（）
