A服务态度差
B商品价格太高
C快件损坏
D快件丢失
（多选题）
下列选项中，属于客户投诉的一般原因的是（）。
答案解析
（单选题）
下列选项中，属于客户投诉处理原则的是（）。
下列选项中，不是核心客户特征的是（）。
下列选项中，（）是客户投诉受理人员应该具备的工作技巧。
下列选项中，（）是客服人员处理客户投诉时应该具有的技巧。
下列选项中，（）是客服人员处理客户投诉时的错误行为。
下列选项中不是个人加入群体的原因的是（）
哪一个不是解决客户投诉的步骤（）
下列哪些是经济快递主要开发的客户对象。（）
