（多选题）
物流服务质量体系的作用是（）。
A为了达到物流客户服务质量的目标
B为了保持物流客户服务质量的目标
C使企业内部相信物流客户服务质量达到要求
D使社会公众相信物流客户服务质量达到要求
E使客户相信物流客户服务符合要求
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
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