A对
B错
（单选题）
前厅部员工应具有较高的（）、良好的（）意识和良好的（）基础。
答案解析
前厅部员工首先必须（）、诚实且具有较高的修养水平。
（简答题）
前厅部员工应具备哪些素质？
前厅部员工应具备哪些基本素质？
（判断题）
前厅部员工应具备较广的知识面。
前厅部员工应具备良好的（）基础，认真的（）态度，较广的（）。
前厅部员工与客人进行交流时，应注意与客人保持有效的距离（）
前厅部人员应具备一定的应变能力。
前厅部员工可不提供站立服务。
