（填空题）
在实际的客户服务中，首先影响客户经理营销服务工作的不是（），困扰他们的主要问题就是（）。
正确答案
业务知识和环境因素；面对客户时的心理障碍
答案解析
略
相似试题
（单选题）
在实际的客户服务中，首先影响和困扰客户经理的主要问题是面对客户时的（）
（填空题）
客户经理在企业营销过程中，掌握信息资源的（）、（）、（）以及（）非常必要。
（简答题）
目前客户经理在做集团客户营销时，存在着哪些问题？
（单选题）
把信息运用到问题的解决或机会的把握之中，这些信息将有助于客户经理更好的理解营销工作中所存在的问题或帮助客户更深刻地了解自己的选择，这些信息完全可以改变或影响客户决策的方式。这说明了信息具有（）
（填空题）
在通往成功的道路上客户经理首先要设定（）。
（填空题）
客户经理是公司市场营销的（）和（），起着不可替代的作用和价值，在推销产品、搜集与传递市场信息、稳定大客户、管理大客户中履行和充当（）的角色。
（单选题）
客户经理在营销服务工作中取得的成功，离不开他们在实践中一次次坚定、顽强而卓有成效的努力，离不开一个个完美营销服务的承接和连贯。这说明成功具有（）
（多选题）
客户经理有目的营销服务流程按顺序应是（）
（填空题）
对大客户进行（）是大客户服务工作中不可缺少的一环。通过（），大客户经理可以进一步了解大客户的（），有针对性的开展营销与服务工作，并能掌握大客户详细的有关资料。
