（简答题）

商务中心领班的职责有哪些？

正确答案

（1）带领下属文员向客人提供传真、电传、复印、打字文字处理及票务等服务。
（2）检查文员的工作质量，发现问题，及时纠正。
（3）处理客人投诉并及时向主管报告。
（4）统计每日营业收入，制作表格，交主管签字后送计财部。
（5）保养商务中心的各种设备。

答案解析

略

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