（简答题）
考察期客户保持策略是什么？
正确答案
一般来说，经过客户关系开拓期的说服和刺激之后，企业应当与客户能够形成一次交易，也就是能够建立客户关系。这样，客户关系就可以进入社会化阶段。在此阶段，企业的核心任务是留住客户。为此，企业要做大量的工作让客户了解、适应企业的服务内容，让客户学会使用企业的产品或服务，预防产品或服务使用过程中可能出现的问题。
答案解析
略
相似试题
（简答题）
什么是客户价值矩阵？其中包括几类客户？对每一类采取什么样的客户保持策略？
（单选题）
有时适度保持沉默，静静地听他人倾诉是有效倾听的最好方式。切忌自己滔滔不绝，反客为主，喋喋不休。这是有效倾听的什么策略？（）
（单选题）
集中精力，集中思想，积极思考，保持开放式姿势，使倾听在一个宽松的氛围中进行，这是有效倾听的什么策略？（）
（简答题）
简述应该通过什么样的方法来保持客户？
（单选题）
为什么供应商会希望保持长期的客户关系（）
（单选题）
通过邀请客户参观考察，企业可以很好地维护和客户的关系，但其缺点是（）。
（单选题）
如果客户可分为考察期的客户、形成期的客户、稳定期的客户、消退期的客户，则是按（）进行客户分类。
（单选题）
为保持竞争优势应采取的正确策略是（）。
（单选题）
企业财务实力不如竞争对手，为了保持竞争优势可以采用的薪酬策略是（）
