(单选题)
尊重客人,客人是上帝,是国际饭店业()普遍遵守的原则。
A服务人员
B管理人员
C销售人员
D从业人员
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
饭店客人来自不同的国度,尊重客人的()是服务员起码的礼貌要求。
(单选题)
客人是上帝,任何对客人的()都是极不礼貌的行为。
(单选题)
尊重客人的主要体现之一是尊重客人的()。
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宾客入住饭店,往往会产生一种()的心理。因此,要求服务员在整个接待服务中礼貌待客,并尊重客人对接待服务中的各方面意见。
(单选题)
根据国际惯例,饭店对预先订房的客人,会为其保留房间直至抵店当天的()。
(单选题)
不尊重客人是引起客人()的重要原因。
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长包房客人有小朋友,饭店为了对客人的身体负责,饭店是不会配备婴儿洗浴用品。()
(单选题)
饭店中特殊客人的特点是()
(判断题)
客房是饭店赢得客人好感的战略要地。