A设置岗位结构
B岗位要求
C岗位分类
D岗位管理
E岗位原则
（多选题）
客户服务团队组织设计的方法包括（）。
答案解析
客户服务团队的组织分析方法包括（）。
客户服务团队职务设计的内容包括（）
（单选题）
客户服务团队的组织分析方法不包括（）。
客户服务团队设计组织架构的主要内容包括（）。
客户团队目标设定的原则包括（）
客户服务团队职务设计的内容包括工作内容、工作职能、（）。
（判断题）
客户服务管理主要包括团队管理、项目管理、绩效管理、满意度管理、投诉管理等。
客户服务的岗位设计原则包括（）
