A男员工佩戴手链
B男员工佩戴耳钉
C女员工素颜无妆容
D女员工美甲
（单选题）
需要在营业厅体感舒适项扣分的是（）
答案解析
（多选题）
以下（）饰品是女员工可以佩戴的
无需要在营业厅体感舒适项扣分的是（）
关于员工发型说法正确的是（）
无需在网点外部环境中扣分的是（）
在咨询指导耐心服务中扣分的是（）
应在网点外部环境中扣分的是（）
在咨询指导耐心服务中不扣分的是（）
下列描述在文明规范用语.三声服务中扣分的是（）
