（单选题）
只有充满（），平等与顾客沟通，才能使顾客理解和接受。
A友好的往来
B善意的尊重
C公平的交易
D热情的服务
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
餐厅服务员需要有一定的（）技巧才能和顾客进行良好的沟通。
（单选题）
良好的着装和精神面貌，使顾客对服务员产生（）
（单选题）
良好的着装和精神面貌，会使顾客对服务员产生（）。
（单选题）
通过恰当的（）服务，可使餐厅在顾客的心目当中树立起良好的形象，增加顾客的就餐情趣，吸引更多的宾客光顾餐厅。
（单选题）
要想使急躁型顾客对服务满意，服务员除了要行动迅速、语言简练，还应为客人（）。
（单选题）
导餐服务中，应充分发挥语言的（），使顾客从中体会到服务的热情及中华民族好客的风俗。
（单选题）
顾客在用餐时，服务员要随时与厨房取得联系，调整出菜的（）。
（判断题）
征询语运用不当，会使顾客很不愉快，并且征询语常常也是服务的一个重要程序，如果省略了它，会产生服务上的错乱。
（单选题）
传菜（）虽然不与顾客直接接触，但是传菜质量的好坏，直接影响到整个上菜服务的质量。
