A销售模块
B营销模块
C客户服务模块
D计算机、电话、网络集成模块
（多选题）
企业CRM系统通常包括四个方面的功能（）
答案解析
（单选题）
企业CRM系统中能够实时更新的、与企业和客户互动相关的数据属于（）。
（简答题）
CRM系统的功能是什么？
CRM系统的基本功能是什么？
CRM系统的技术功能主要包括（）。
CRM应用系统的三大功能支柱是（）。
（填空题）
主管信息系统具有信息挖掘、（）、企业管理、（）和办公助理等功能。
主流的CRM系统具有的特点包括（）
CRM系统中数据仓库可实现的功能有（）。
