A综合性
B集成性
C人性化
D智能化
（简答题）
简述主流CRM软件系统的特点。
答案解析
（单选题）
CRM应用系统具有以下哪些特点（）
CRM系统具有以下重要作用
（多选题）
一个完整的CRM系统应包括的分系统有（）
CRM系统的技术功能主要包括（）。
成功实施CRM系统的对策包括（）。
CRM系统实施方法的主要步骤不包括（）
企业CRM系统通常包括四个方面的功能（）
简述主流C.RM软件系统的特点。
