A公共功能
B数据功能
C销售
D市场营销
E客户服务
（简答题）
分析型CRM的六大支柱性功能。
答案解析
CRM系统的功能是什么？
CRM系统的基本功能是什么？
（填空题）
管理信息系统的三大支柱是：（）、数据库和现代化的管理。
（单选题）
CRM系统中最基本的功能模块是（）。
（判断题）
CRM系统中最基本的功能模块是客户服务请求。
某企业的CRM系统具有较完备的系统功能和应用覆盖，其中以“提高销售过程的自动化和销售效果”为目的的功能模块是（）。
（多选题）
CRM系统的技术功能主要包括（）。
CRM系统中数据仓库可实现的功能有（）。
