（简答题）
CRM系统的基本功能是什么？
答案解析
（多选题）
CRM应用系统的三大功能支柱是（）。
（单选题）
CRM系统中最基本的功能模块是（）。
（判断题）
CRM系统中最基本的功能模块是客户服务请求。
CRM系统的技术功能主要包括（）。
CRM系统中数据仓库可实现的功能有（）。
某企业的CRM系统具有较完备的系统功能和应用覆盖，其中以“提高销售过程的自动化和销售效果”为目的的功能模块是（）。
企业CRM系统通常包括四个方面的功能（）
CRM系统客户服务模块主要功能包括（）。
