(单选题)
客户服务是普遍性的服务,其服务对象差异较大,既存在经济上的差别,又有文化程度的不同,不同的服务对象对服务的需求差异较大,体现了客服工作的()。
A对象不统一性
B不可度量性
C不可重复性
D不可贮存性
正确答案
答案解析
略
相似试题
(填空题)
邮政电子商务是体现邮政社会普遍服务的表现形式之一。邮政在与社会平台之间的交互过程中,通过依托()、信息流和资金流的核心竞争能力生成,有别于传统邮政业务的新型邮政服务。
(单选题)
邮政为社会提供的是(),其经济属性表现为服务性
(单选题)
客户服务是一种()的产品
(单选题)
客户服务是一种()的产品。
(填空题)
邮政通信的服务方针是迅速、准确、()、方便。
(单选题)
服务设施、服务人员仪容属于服务质量评价标准的哪一项内容?()
(多选题)
邮政11185客户服务中心逐步建设成为()的信息服务平台。
(判断题)
呼叫中心的服务范围包括客户的售前服务和售后服务过程。
(多选题)
在客户服务中,如果说“我不会做”,客户会产生负面感觉,正确的表达方式是()。