（简答题）

简述沟通的含义以及沟通的作用。

正确答案

沟通（communication）是信息、思想与情感凭借一定符号载体，在个人或群体间从发送者到接受者进行传递，并获取理解达成协议的过程。
沟通的作用：传递和获得信息、改善人际关系。

答案解析

略

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