A选好服务人员
B制定服务规程
C收集质量信息
D抓好员工培训
（简答题）
服务质量过程控制的基本点主要包括哪些？
答案解析
（多选题）
广义上的餐饮服务质量包含（）。
餐饮业的服务质量检查根据检查人员划分可分为（）
服务质量体现在员工的（）等方面。
酒吧产品质量控制的方法有（）。
餐饮原料的库存方法有以下（）种。
以下对完全服务饭店描述正确的是（）
餐饮企业制定的心理定价策略包括以下（）种。
宴会除了提供一般的餐饮产品外，还具有以下典型的特点（）
