（多选题）
服务质量体现在员工的（）等方面。
A仪容仪表
B工作程序
C言行举止
D业务知识
E服务态度
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
餐饮在服务上具有（）等特点。
（多选题）
会客服务是体现高星级饭店服务水平的服务项目，《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308---2010）中规定四星级以上的饭店应为客人提供在房间会客的服务，并应客人要求提供（）。
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广义上的餐饮服务质量包含（）。
（多选题）
饭店运营质量评价是对饭店（）方面所作出的系统考查。
（简答题）
服务质量过程控制的基本点主要包括哪些？
（多选题）
有效的餐饮服务质量控制必须具备以下三个基本条件（）
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餐饮业的服务质量检查根据检查人员划分可分为（）
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酒店广告的特点主要体现在（）。
（多选题）
风味餐厅是提供与中餐厅不同风味菜品服务的餐厅，如（）等。
