（单选题）
对排班改进没有影响的是（）。
A预测来电与实际来电的差距
B服务水平等指标的达成
C存在的问题及改进的方式
D投诉话务量的增加
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
要改进排班，就必须对每次排班要达成的目标进行及时的（）。
（单选题）
一般燃气行业客服中心排班表在施行后，在不影响业务情况下，可以申请临时（）。
（单选题）
为了保障排班表的执行，客服中心应出台相应的管理规范，对（）有明确的规定。
（判断题）
正轮法排班能让员工的休息时间最长。
（单选题）
因为家里距离单位远，需要转乘车辆的员工最不喜爱的排班方式是（）。
（单选题）
随着科学技术的发展，测试方法和手段的不断改进，人们对真值的认识逐渐（）。
（单选题）
作为高级客服员，需了解（）的理念，能够对用户服务工作进行总结、改进和提升。
（判断题）
客服管理人员，需了解优质服务的理念，以便对用户服务工作进行总结、改进和提升。
（单选题）
服务承诺的调查，是为了解用户对公司各项服务业务的承诺是否满意，为今后服务的改进（）。
