(单选题)
一般燃气行业客服中心排班表在施行后,在不影响业务情况下,可以申请临时()。
A休班
B串班
C旷工
D修改排班表
正确答案
答案解析
略
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燃气行业客服中心常见呼出业务是()。
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燃气行业若遇突发大面积停气时,客服中心需要()。
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为了保障排班表的执行,客服中心应出台相应的管理规范,对()有明确的规定。
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燃气行业对()呼入业务要求有应急预案。
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燃气行业民用户越(),座席员设置越(),话务量越()。
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燃气行业服务应遵循安全第一、诚信为本、文明规范、()的原则。
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李大爷在燃气公司购气时与客服员发生了点小误会,但是很快就解决了,出门后因公路主道跑水,在燃气公司门口大道上摔倒,因此投诉燃气公司没有清扫冰面,要求赔偿,处理该投诉应()。
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客服员在受理燃气报修业务时,应做到()。