（单选题）
为了保障排班表的执行，客服中心应出台相应的管理规范，对（）有明确的规定。
A考勤、现场制度的遵守
B考勤、客服员人数
C客服员人数、话务量
D考勤、话务量
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
一般燃气行业客服中心排班表在施行后，在不影响业务情况下，可以申请临时（）。
（单选题）
要改进排班，就必须对每次排班要达成的目标进行及时的（）。
（单选题）
对排班改进没有影响的是（）。
（判断题）
正轮法排班能让员工的休息时间最长。
（单选题）
燃气经营企业应向用户持续、稳定、安全供应符合国家质量标准的燃气和提供相应的服务；应为社会公共危机处理提供供气方面的安全保障；应实行（）应急服务；提供的服务过程应保障人员和使用设施的安全；不应因燃气质量和服务质量等问题对人身安全和生产、生活活动及环境等构成不良影响和危害；应依法保护用户信息。
（单选题）
因为家里距离单位远，需要转乘车辆的员工最不喜爱的排班方式是（）。
（单选题）
在受理呼入电话时，属于公司业务的客服员必须执行（）。
（判断题）
用户管理知识培训的唯一目标就是为了客服员更好的胜任现职工作。
（单选题）
《城镇燃气管理条例》立法目的为了加强城镇燃气管理，保障燃气供应，（），保障公民生命、财产安全和公共安全，维护燃气经营者和燃气用户的合法权益，促进燃气事业健康发展。
