(单选题)
客人向服务员反映放在房内的一条金项链不见了,此时服务员错误的做法是()。
A立即报告保安部门
B立即进房间帮其查找
C保护好现场
D询问项链丢失前的有关情况
正确答案
答案解析
略
相似试题
(判断题)
客房服务员整理房间时,对于会议客人放在房内的会议文件、资料等,如是凌乱,应将其摆放整齐。
(判断题)
对有把握客人不在房内的,进房服务时可不用敲门。
(判断题)
服务员在为离店客人查房时,可使用房内电话向总台报告查房情况。
(单选题)
残障宾客抵店时,客房服务员应视情况向客人介绍房内设施设备和配备物品,使客人尽快熟悉房内()。
(单选题)
清扫住客房,房内的电话铃响了,而客人不在房内你应该()。
(判断题)
对于客人整天都呆在房内的住客房,可以不用打扫。
(填空题)
客房服务员在房内作业时,若客人不在房内,应用()将房门挡住。
(单选题)
客人在房内会客时,服务员应视情况,()以体现周到服务。
(单选题)
客人退房后服务员查房时,发现房内固定用品短缺,应()。