（填空题）
客户服务最独特的竞争优势是在消费者心中确立（）。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
进行客户服务定位时，为了显示企业的独特的竞争优势，最终的要求是要让顾客形成对产品或服务的（）。
（填空题）
确定和显示客户服务定位的独特优势，应依次培植顾客对产品和服务的认知度、理解度、（）、认同度、喜欢度和（）。
（单选题）
在顾客对竞争性服务进行评价的时候，他们基本上是在比较这些服务的（）
（单选题）
在顾客对竞争性服务进行评价的时候，他们基本上是在比较这些服（）。
（判断题）
4R理论主要是指企业针对消费者的满意程度对产品、服务、品牌不断进行改进，从而达到服务品质最优，客户忠诚度最高。
（单选题）
如果消费者对价格敏感，而不是产品的品质，解决竞争应该（）
（单选题）
实现（）可以有许多方式：设计或品牌形象、技术特点、外观特点、客户服务、经销网络及其他方面的独特性。
（判断题）
当客户对某件事情提出了独特见解或某些事情做得不错，客户服务人员要适时提出赞美。
（填空题）
客户服务系统是在（）的宗旨支配下开展活动的。
