（填空题）
进行客户服务定位时，为了显示企业的独特的竞争优势，最终的要求是要让顾客形成对产品或服务的（）。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
确定和显示客户服务定位的独特优势，应依次培植顾客对产品和服务的认知度、理解度、（）、认同度、喜欢度和（）。
（单选题）
客户为了逃避应付尾款而选择其他企业，由此带来的客户流失属于（）
（单选题）
（）是指为了刺激产品及服务的购买或销售，服务企业采取的短期引诱及刺激策略。
（单选题）
实体显示作为服务企业实现其产品的一种手段，在服务营销过程中具有重要的作用，其作用包括（）。
（填空题）
客户服务最独特的竞争优势是在消费者心中确立（）。
（单选题）
企业进行客户服务创新的直接目的是（）。
（单选题）
服务管理制度是为了对（）进行有效控制，明确服务规范，最大限度地让客户满意而制定的制度。
（多选题）
对企业客户微观环境进行分析，主要包括企业的（）等的分析。
（多选题）
对企业客户微观环境进行分析，主要包括企业的（）等的分析
