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(简答题)

简述前台主管的素质要求。

正确答案

(1)思维敏捷,具协作精神。
(2)熟悉部门的各项工作程序和标准。
(3)具有定的电脑软件知识,熟练打字。
(4)五官端正,口齿清楚,气质高雅。
(5)英语口语良好。
(6)有三年以上国际酒店前台领班以上工作经验。
(7)能够适应超时工作。

答案解析

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