A书面
B预付款
C口头
D信用卡
（判断题）
确认性预订只能给予书面确认。
答案解析
临时预订客房不能给予口头确认。
预订客房的种类有临时性预订、确认性预订和保证性预订。
在预订中预订员只能受理预订，不得婉拒预订。
（简答题）
什么是临时性预订？对临时性预订的常用做法是什么？
什么是确认性预订？确认性预订的方式有哪些？
临时性预订要求宾客要先预交定金。
（多选题）
确认性预订的方式有（）确认。
使用预订确认书确认客人的订房有哪些有利之处？
