（单选题）
对于服务对象头部动作传递的信息表述不正确的是（）。
A身体挺直，头部端正表示自信、正派、有精神
B头向后缩表示羞涩或激动
C头部前倾表示倾听、期望或同情
D头部上扬表示希望、谦逊、内疚或深思
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
为服务对象尽力提供有效帮助的表述不正确的是（）。
（判断题）
研究表明，在与服务对象打交道过程中，38%的信息由语调传递。
（单选题）
研究表明，在与服务对象打交道的过程中，（）的信息是由身体语言传递的。
（单选题）
边检人员在与服务对象交流时，通常可通过观察服务对象的眼神来判断服务对象的内心感受，下面的表述正确的是（）。
（多选题）
不同的服务对象对边检工作的实际需求和心理感受有很大差异，下面的对出入境人员心理感受的分析表述正确的是（）。
（单选题）
根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求，以下描述不正确的是（）。
（单选题）
对于服务对象违背公共道德的不当行为，可采用（）的方法，委婉地提醒或劝导其主动纠正。
（单选题）
边检人员在与不熟悉的服务对象接触时，眼睛应看向服务对象面部的（）。
（单选题）
若在经济危机期间，船舶或代理公司对于涉及自身经济利益的事件反应会更敏感，承受损失和打击的能力更差，此时边检机关在提供服务时要重点做到（）充分考虑服务对象的需求。
